1.500 TL üzeri kargo bedava✦ Hafta içi 16.00'a kadar siparişler aynı gün kargoda✦ iyzico güvencesiyle güvenli ödeme✦

Teslimat ve İade

Teslimat Bilgileri

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle paketlenir ve Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
  • Hafta içi saat 16.00’a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
  • Kargoya verilen siparişler Türkiye genelinde ortalama 1–4 iş günü içinde adresinize ulaşır.
  • 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
  • Kargo takip numaranız, gönderi yapıldığında telefon / WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilir.
  • Her tesbih tek tek elde kontrol edilir ve hediye kutusunda gönderilir.

Önemli: Paketinizi teslim alırken gözle görülür hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve aynı gün WhatsApp hattımızdan bize bildiriniz.

İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir ve ürünü iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Hediye kutusu, püskül ve varsa tüm aksesuar/parçalar eksiksiz olmalıdır.
  • Faturanız (veya sipariş bilgileriniz) iade paketine eklenmelidir.

İade Süreci — Adım Adım

  1. İletişim sayfamızdaki WhatsApp hattına sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi yazın.
  2. Size Yurtiçi Kargo anlaşmalı gönderi kodumuzu iletelim; bu kodla yapacağınız iade gönderiminde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
  3. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde kargoya teslim edin.
  4. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı / banka kartı) iade edilir.

Değişim

Ürününüzü iade koşullarını sağlaması kaydıyla, stok durumuna göre başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Değişim talepleriniz için WhatsApp hattımızdan bize ulaşmanız yeterlidir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde (isme özel kazıma, kişiye özel ölçü ve dizim gibi) cayma hakkı kullanılamaz. Bu nitelikteki ürünler, sipariş öncesinde ürün sayfasında veya sipariş yazışmasında açıkça belirtilir.