Gizlilik Politikası

Yakamoztesbih (“Yakamoztesbih”) olarak, www.yakamoztesbih.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Yakamoztesbih
Telefon / WhatsApp: 0546 627 00 51
İnternet sitesi: www.yakamoztesbih.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş tutarı, sipariş geçmişi, kargo takip bilgisi.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve oturum bilgileri, çerez kayıtları.

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde kaydedilmez ve saklanmaz; ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir (bkz. madde 5).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kargo ve teslimat sürecinin yürütülmesi ve takip bilgisinin paylaşılması,
İade, değişim ve destek taleplerinizin karşılanması,
Sipariş ve üyelik işlemlerine ilişkin sizinle iletişim kurulması.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflara aktarılır:

Kargo firması (Yurtiçi Kargo): teslimatın yapılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi,
Ödeme kuruluşu (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.): ödemenin güvenli şekilde alınabilmesi için işlem bilgileri,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal zorunluluk hâlinde.

5. Ödeme Güvenliği

Sitemizdeki tüm ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico güvencesiyle, SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sitemiz sunucularında tutulmaz; doğrudan iyzico’nun güvenli ödeme sayfası üzerinden işlenir.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemizde; oturumunuzun sürdürülmesi, sepetinizin hatırlanması ve site işlevlerinin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve sipariş işlemleri düzgün çalışmayabilir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler (vergi ve tüketici mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri) boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, İletişim sayfamızdaki telefon / WhatsApp hattı üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.